Dúvidas Frequentes

Duvidas Frequentes

1- Como faço para Comprar na Loja Virtual?

R: Comprar em nossa Loja Virtual é muito seguro, fácil e rápido. Basta seguir os passos:

- Localize o produto desejado através das categorias do site, por meio de nossas vitrines ou simplesmente utilizando nossa ferramenta inteligente de busca.

- Ao localizar o produto, escolha suas características (quando aplicável), como tamanho, cor, etc e depois clique em "Comprar".

- Caso já possua um cadastro conosco, basta informar seu e-mail e senha.

Caso contrário, será necessário preencher um rápido cadastro, essencial para que possamos enviar sua mercadoria com toda a agilidade e segurança.

- Para comprar mais produtos, clique em "Continuar Comprando" e recomece a partir do primeiro passo.

- Para alterar a quantidade de itens ou verificar o custo do frete, basta inserir essas informações e clicar em "Calcular".

Então restará apenas escolher a forma de pagamento mais conveniente e pronto! Você receberá seu pedido com toda a comodidade e segurança.

2- Posso comprar também pelo telefone?

R: Infelizmente ainda não disponibilizamos serviço de Televendas.

3- Como é feita a entrega?

R: Através de seu convênio com os Correios, realiza suas entregas via Sedex, todos mediante comprovante.

4- Qual é o prazo de entrega dos Produtos?

R: Sedex (todo o Brasil): de 3 a 5 dias úteis*

*Atenção: Os Prazos indicados, devem ser contados apenas a partir da efetiva conclusão do Pedido, em condições operacionais. Ou seja, após a respectiva confirmação do pagamento (através de cartões de crédito cujas transações tenham sido aprovadas on-line na primeira tentativa, e/ou boleto bancário).

Prazo aplicável exclusivamente àqueles Pedidos realizados e concluídos até as 22 horas (hora de Brasília) em dias úteis.

Pagamentos via boleto bancário, levam até 2 (dois) dias úteis para a compensação junto à instituição financeira; ses pagos através de depósito em cheque, levam de 2 (dois) a 7 (sete) dias úteis para a compensação, dependendo da cidade/estado de origem.

5- Como funciona o processo de aprovação de pedidos via cartão de crédito?

R: Para sua segurança, efetuamos uma análise criteriosa de todos os pedidos recebidos, garantindo assim uma entrega que supere suas expectativas. Caso haja alguma informação que necessite de complementação, nossa Central de Relacionamento poderá entrar em contato com você via telefone ou e-mail.

6- A Loja Virtual entrega no exterior?

R: Por ora não, mas já estamos reformulando o site para que futuramente esta alternativa seja possível.

7- O frete de entrega está incluído no valor da Camisa?

R: Não, a despesa de postagem será acrescida ao informar o CEP do endereço na entrega na etapa do "Carrinho de Compras".

8- O Site é seguro?

R: Com certeza! O Site conta com o que há de mais moderno em tecnologia de segurança na internet, trabalhando com tráfego de dados sigilosos usando a chave criptográfica SSL (Secure Socket Layer) de 128 bits (SGC) e armazenagem criptografada de dados e tecnologia Firewall de última geração.

9- Estou com dúvidas sobre produtos do site. Como obter as informações necessárias?

R: Ficaremos muito satisfeitos caso você entre em contato conosco e nos permita auxiliá-lo com as informações desejadas. Para tanto, acesse a nossa Central de Atendimento, contatando-nos através de telefone ou e-mail.

10- Vocês trabalham com alguma modalidade de pagamento parcelado?

R: Sim, compras com Cartão de Crédito (dependendo do valor total) podem ser parceladas em até 6 (seis) vezes sem juros. Através do Boleto Bancário o pagamento apenas pode ser realizado à vista.

11- Não consegui imprimir meu Boleto no ato da Compra. Preciso fazer outro Pedido?

R: Não, pois junto com a confirmação do Pedido enviada automaticamente para seu e-mail, existe um link para impressão de quantas vias forem necessárias do Boleto.

12- Como receber descontos, novidades e promoções exclusivas da Loja Virtual?

R:É muito simples! Basta cadastrar-se para receber nossos informativos por e-mail, com toda a garantia de segurança sobre o uso de seu e-mail, que será exclusivo para este fim.

13- Quero comprar uma grande quantidade de Produtos. Tenho algum tipo de preço diferenciado, desconto ou vantagem?

R: Com certeza! Para obter um atendimento personalizado e de acordo com a sua necessidade, por favor entre em contato conosco através do e-mail, telefone ou Whatsapp.

Sobre a loja

A TuttiSports traz a eficiência e rapidez quando o assunto é a comercialização de produtos oficiais através da internet. As pessoas são o nosso foco e, por isso, somos extremamente transparentes e diretos. Acreditamos que o comprometimento com as promessas feitas aos clientes é o que constrói a nossa reputação. TuttiSports - De esportes a gente entende!

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